Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
tại mm88n

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của mm88n, bao gồm website mm88n.cam, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do mm88n cung cấp. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

Chính sách này được xây dựng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy chuẩn quốc tế liên quan.

mm88n thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt được sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và các trang đã xem.
• Dữ liệu nhật ký (log data) về các hoạt động trên tài khoản.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin từ các cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Dữ liệu phân tích từ các đối tác cung cấp trò chơi được tích hợp trên nền tảng.

mm88n sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xâm phạm tài khoản hoặc sử dụng trái phép dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng mm88n.
• Liên lạc cá nhân hóa: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi phù hợp và cập nhật quan trọng về tài khoản của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và liên hệ chủ động để hỗ trợ người chơi có biểu hiện rủi ro.

mm88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp mà mm88n theo đuổi nhằm bảo vệ cả người dùng và công ty.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu với đối tác không bắt buộc theo pháp luật, mm88n sẽ xin phép rõ ràng từ phía người dùng.

mm88n có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino, cá cược thể thao và trò chơi khác được tích hợp trên nền tảng mm88n, chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật được lựa chọn kỹ lưỡng, hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với mm88n.

mm88n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Bạn không thể từ chối loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của mm88n.

mm88n áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest) và khi truyền tải (in-transit) bằng chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tức thì khi phát hiện các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ, đảm bảo xử lý nhanh chóng khi có rủi ro xảy ra.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký (log): Được lưu trữ trong vòng 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Với tư cách là người dùng dịch vụ mm88n, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mm88n đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép của pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của mm88n qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

mm88n nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi của mm88n bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi dựa trên phân tích hành vi và dữ liệu đăng ký.

Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể là tại các trung tâm dữ liệu của các đối tác cung cấp hạ tầng và phần mềm trò chơi được quốc tế hóa.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, mm88n đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có hợp đồng điều khoản bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc với đơn vị nhận dữ liệu.
• Lượng dữ liệu được chuyển ra ngoài được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích dịch vụ.

mm88n có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của mm88n.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu có).

Chính sách Bảo mật được sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi sự thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật và cần có hiệu lực ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách mm88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng mm88n, hoạt động 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi liên hệ, bạn cần cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết yêu cầu hoặc khiếu nại và tài liệu xác minh danh tính nếu cần thiết. mm88n cam kết xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và đúng với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.